“現(xiàn)在職工有什么心愿訴求，打開手機釘釘就可以一鍵上傳。”日前，在七五煤業(yè)公司月度黨支部書記會議上，工作人員演示了“釘釘+民情速遞”信息化平臺的操作程序。
自“民情日記”工作推廣以來，七五煤業(yè)公司黨委結(jié)合工作實際，持續(xù)豐富和創(chuàng)新工作內(nèi)涵和形式，在職工群眾訴求的精準推送和高效反饋上下功夫，借助“釘釘APP”平臺推出“民情日記”線上版，讓職工能夠隨時隨地、簡單快捷地提出訴求。
他們厘清責(zé)任邊界，制訂問題分理單，在平臺設(shè)置了“黨支部書記”“黨建包保組”“公司領(lǐng)導(dǎo)班子”三組訴求處理鏈條，建立了首辦負責(zé)、快速裁定、定期調(diào)處等機制，對訴求處置辦結(jié)情況實行全流程閉環(huán)管理。
“職工宿舍墻皮脫落嚴重，請公司盡快處理。”5月22日，剛試運行的“民情速遞”板塊收到了第一條職工訴求，該公司物業(yè)站迅速跟進此事，第一時間進行修補處理，并將解決情況上傳平臺反饋，全流程信息公開的訴求服務(wù)模式贏得職工廣泛贊譽。
同時，為更好更全面地摸清民情民意，該公司要求各黨支部書記通過手機建立民情檔案，多維度、多形式開展調(diào)查研究、收集訴求，形成發(fā)現(xiàn)問題、流轉(zhuǎn)辦理、及時反饋的工作機制。
據(jù)統(tǒng)計，平臺上線后不到1個月時間，已累計導(dǎo)入職工檔案300余份，記錄黨員干部走訪情況30余次，幫助群眾解決問題10余個。
“我們每10個工作日就會對民生訴求辦理、反饋情況進行隨機抽查。同時，我們也把此項工作作為對黨支部書記評議考核的重要依據(jù)?！痹摴军h委組織科科長徐明說，他們將進一步整合優(yōu)化民生訴求渠道，架起黨員為職工群眾服務(wù)的“連心橋”。
