一季度，旗開得勝
超額完成精煤銷售任務(wù)
二季度，乘勝追擊
銷售戰(zhàn)場(chǎng)更是捷報(bào)頻傳——
4、5月份，創(chuàng)出10天單日精煤銷量
突破萬噸的佳績(jī)
6月份，以18.51萬噸的銷售“戰(zhàn)績(jī)”
再次登頂?shù)V區(qū)精煤銷量榜首
截至目前，精煤銷量較去年同期
增加20余萬噸
……
今年以來，面對(duì)持續(xù)低迷的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，付村煤業(yè)公司交出的這份提振士氣、鼓舞干勁的精煤銷售成績(jī)單讓人眼前一亮！
“我們能不能在市場(chǎng)需求步步萎縮、煤炭?jī)r(jià)格‘跌跌不休’的形勢(shì)下贏得客戶、完成銷售任務(wù)，關(guān)系著礦井效益，更關(guān)系著職工收入?！备洞迕簶I(yè)副經(jīng)理邵長(zhǎng)猛說。
正如邵長(zhǎng)猛所言，作為骨干礦井，付村煤業(yè)重任在肩，唯有闖市場(chǎng)、贏訂單，才能肩負(fù)起“走在前、挑大梁”的使命與擔(dān)當(dāng)。
他們不斷深化“精煤戰(zhàn)略”，“產(chǎn)、洗、銷”協(xié)同發(fā)力，每周組織召開兩次產(chǎn)銷協(xié)同會(huì)議，及時(shí)共享煤質(zhì)變化、庫(kù)存及銷售訂單情況，科學(xué)配采配提，確保上井毛煤指標(biāo)滿足精煤生產(chǎn)要求，切實(shí)把特殊地質(zhì)條件對(duì)煤質(zhì)的影響降到最低。
從源頭把控煤質(zhì)的同時(shí)，他們又積極做好市場(chǎng)營(yíng)銷文章。如果說市場(chǎng)營(yíng)銷是一場(chǎng)大考的話，那么客戶便是最權(quán)威的“主考官”，能不能獲得“主考官”的好評(píng)，是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。
“我們大力實(shí)施‘共贏化’發(fā)展、‘保姆式’營(yíng)銷，精準(zhǔn)制定‘一戶一策’的服務(wù)措施，并采取‘走出去+請(qǐng)進(jìn)來’的方式，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，持續(xù)穩(wěn)固老客戶、維系大客戶、開發(fā)新客戶?！痹摴久禾窟\(yùn)銷辦公室主任徐欽文說。
據(jù)介紹，他們積極踐行“給我一份信任，還您100%滿意”的服務(wù)承諾，從源頭生產(chǎn)、煤質(zhì)保證、運(yùn)輸方式選擇、直至將優(yōu)質(zhì)“付村煤”送至客戶門前，為客戶送上全過程、一條龍的“店小二”式服務(wù)。
特別是在煤質(zhì)發(fā)生變化時(shí)，他們及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通，提醒其合理調(diào)整生產(chǎn)方案，并對(duì)客戶提出的要求第一時(shí)間響應(yīng)，千方百計(jì)服務(wù)好客戶。
湖南某客戶大都采用水路運(yùn)輸方式，但受極端天氣等因素影響，有時(shí)水路受堵，付村煤業(yè)就會(huì)立即反應(yīng)，將水運(yùn)改為鐵運(yùn)，加班延點(diǎn)保發(fā)運(yùn)，保時(shí)保量保質(zhì)將“付村煤”送至客戶“家門口”。
市場(chǎng)是跑出來的，客戶是維系出來的。通過一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年以來，付村煤業(yè)公司新開發(fā)了4家新客戶，累計(jì)增加銷量7.5萬噸，創(chuàng)效7000余萬元。
“穩(wěn)住市場(chǎng)才能穩(wěn)住礦井的效益。我們以‘為客戶創(chuàng)造價(jià)值’為宗旨，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略、銷售結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)做大‘付村煤’朋友圈?！备洞迕簶I(yè)經(jīng)理侯曉松說。
