在新安煤業(yè)公司，“民情日記”是黨群干部了解職工的“法寶”，更是連接企業(yè)與職工的“情感紐帶”。綜合服務中心物業(yè)黨支部書記徐德靜，便是這本日記的忠實記錄者與踐行者。
他時常穿梭在職工中間，與職工傾心交談，無論是工作中的難題，還是生活里的瑣事，都會詳細記錄在“民情日記”中?！盁崴鳛V芯更換后，現在喝水感覺水質怎么樣……”一句簡單的詢問，背后是對職工生活細節(jié)的關注。
如今，“民情日記”已成為新安煤業(yè)各級管理人員的標配。他們帶著這本日記，深入職工群體，了解職工的所思所想所盼。從職工宿舍的設施維修，到家庭突發(fā)困難的援助；從職工思想波動的疏導，到工作環(huán)境的改善建議，事無巨細，一一記錄。這些看似瑣碎的記錄，實則是職工心聲的真實寫照，是企業(yè)了解民意的重要窗口。
為了讓“民情日記”真正發(fā)揮作用，新安煤業(yè)建立了一套完善的工作機制。從收集意見到梳理問題，從制定解決方案到明確責任人和整改時限，形成了一個閉環(huán)管理體系。
今年以來，他們通過“民情日記”，共記錄并辦理各類實事、好事300余項，辦結率高達98%以上，讓職工訴求得到及時回應和解決，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，切實實現了“小事不出班組、大事不出礦井”。
此外，該公司還成立了黨群服務中心，打造了一支以黨群科室負責人、基層黨支部書記為骨干，黨群科室工作人員和車間工會主席為縱深的服務隊伍。這支隊伍如同企業(yè)的“毛細血管”，始終活躍在職工身邊，及時將關懷與溫暖傳遞給每一位職工。同時，通過“政策咨詢日”“24小時服務我在線”“情系一線職工”等多樣化的服務形式，進一步拓寬了民情民意收集渠道，確保職工的聲音能夠被聽到，問題能夠得到妥善解決。
民情日記
“我們積極踐行共建共享發(fā)展理念，把‘五轉五增五提升’活動作為推動基層黨建工作走實走深的有力抓手，切實為職工群眾辦好事、辦實事，為公司持續(xù)發(fā)展提供新活力、新動能?！毙掳裁簶I(yè)黨委書記于芳濤說。
