一本看似普通的筆記本上，記錄著這樣一段段暖心的話：
“近期到井下現(xiàn)場和職工溝通后反映噴漿時粉塵較大，建議多配發(fā)一些防塵口罩紙?！?/p>
“上井后立即安排材料員落實，對經(jīng)常噴漿的班組多配發(fā)一些防塵口罩紙?！边@是柴里煤礦巷修工區(qū)黨支部書記劉希國“民情日記”中記錄的內(nèi)容。
柴里煤礦聚焦服務(wù)改革發(fā)展、服務(wù)安全生產(chǎn)、服務(wù)職工群眾，立足“職工盼望辦什么、組織竭力干什么”定位，面對面聽民意，實打?qū)嵔饷裥?，積極融合升級“民情日記”，不斷提升職工幸福感、獲得感。
他們今年共發(fā)放“民情日記”記錄本110冊，各黨組織書記、黨群科室負(fù)責(zé)人人手一本，以“1+1+N”黨員聯(lián)系服務(wù)職工群眾、結(jié)對包保、“民情雙訪”“四進(jìn)”等形式進(jìn)行“一事一記”，廣泛開展困難救助、志愿服務(wù)、心理疏導(dǎo)、法律援助和定制服務(wù)等項目，并把“民情日記”納入“同心黨建”評星奪旗競爭考核內(nèi)容，推動“民情日記”工作提質(zhì)增效。
為打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”，該礦黨委大力推動各基層黨支部“民情日記”站點建設(shè)，推行微網(wǎng)格、微發(fā)布、微心愿“三微服務(wù)”，確保工作推進(jìn)有序、流程清晰、管理規(guī)范、渠道多元。
選煤廠建立“民情微在線平臺”、開通民情服務(wù)“熱線電話”，巷修工區(qū)實施“六談五訪一疏導(dǎo)”工作法，機(jī)電設(shè)備科實施“六個一線”工作法和“三心服務(wù)”機(jī)制，將民情訴求解決到崗點一線。
為深化“民情日記”工作，該礦從“線上+線下”三個維度提升轉(zhuǎn)化力，把合理化“金點子”建議征集平臺優(yōu)化升級為“智惠家”民情日記信息平臺，在基層車間會議室、“兩堂一舍”、工廣區(qū)域等安裝信息平臺二維碼卡牌，開通物業(yè)后勤“440”熱線和金點子“123”熱線、發(fā)放“民情連心卡”，職工通過手機(jī)、電腦、填寫建議卡等實現(xiàn)“線上線下”留言互動，大大提高了職工訴求信息提報辦理的效率。
“我們采納職工建議，恢復(fù)了袁堂井提升，并安排專車接送職工出勤，大大提高了工作效率，降低了職工勞動強(qiáng)度?！?/p>
“我們收到職工對通勤班車路線及站點進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化的建議，于是協(xié)同綜合辦公室、車輛管理中心進(jìn)行實地路線考察，制定了優(yōu)化方案，解決了職工關(guān)心的問題。
他們還把“民情日記”與“四下基層”工作相結(jié)合，研究制定《關(guān)于開展“4+1”聯(lián)動包保的實施意見》等制度，采取下沉基層檢查督查、指導(dǎo)幫扶、協(xié)調(diào)管理、“掛點包保”等方式，每周形成周總結(jié)、周匯報，真實反映基層工作情況，解決職工關(guān)心的熱點難點問題，在為礦集中決策、科學(xué)研判提供重要依據(jù)的同時，也拉近了企業(yè)與職工“心”的距離，凝聚了推動老礦發(fā)展的澎湃動力。
