今年以來，柴里煤礦升級(jí)民生服務(wù)為幸?！凹哟a”，以“小細(xì)節(jié)”體現(xiàn)“大溫情”，深入開展了職工滿意食堂、職工滿意澡堂、職工滿意宿舍為主要內(nèi)容的“三個(gè)滿意”活動(dòng)，全力以赴為職工群眾干實(shí)事、辦好事，用心用情用力勾勒出一部幸福畫卷。

職工想什么、盼什么，企業(yè)就要辦什么、做什么。面對(duì)女職工浴室年久失修、設(shè)施老舊、面積狹小等問題，柴里煤礦于今年6月份啟動(dòng)了改擴(kuò)建工程，對(duì)“軟硬件”進(jìn)行全面更新、升級(jí)、擴(kuò)容。寬敞明亮、整潔有序、精致舒心的新面貌，讓女工們驚喜不已。

為更好地服務(wù)職工，該礦在職工洗浴大廳增設(shè)了便民服務(wù)站和應(yīng)急物品供應(yīng)站，設(shè)置職工意見訴求征集箱，建立“意見征集+投訴反饋”閉合臺(tái)賬，隨時(shí)為職工解決困難問題；實(shí)行“定時(shí)巡查+跟蹤維護(hù)”措施，動(dòng)態(tài)保持環(huán)境優(yōu)良；開展“區(qū)域包保+結(jié)對(duì)互助”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)精優(yōu)服務(wù)、規(guī)范管理。

為解決外地職工家屬探親不便問題，該礦對(duì)職工宿舍進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，精心打造“探親房”，推行24小時(shí)“暖心提醒”服務(wù)，房?jī)?nèi)洗漱用品、家電設(shè)施齊全，全天候的精準(zhǔn)服務(wù)，讓他們住得既溫馨又舒心。

與此同時(shí)，他們推行職工公寓“賓館化”管理，實(shí)施房間定員、床鋪定位、作息定時(shí)“三定”住宿模式，增設(shè)無線網(wǎng)、凈化水設(shè)備、共享洗衣機(jī)等設(shè)施，開放職工會(huì)客廳、設(shè)立大學(xué)生住宿專區(qū)，實(shí)施微笑服務(wù)、叫醒提示等“一站式”服務(wù)，讓職工感受到“家”的溫馨。

為豐富職工業(yè)余生活，該礦開設(shè)了“職工娛樂室” “聚心溝通站”等文化生活場(chǎng)所，建設(shè)了乒乓球、羽毛球、公共健身場(chǎng)地、棋牌室、圖書角、電視觀影廳等活動(dòng)場(chǎng)地，并在每棟宿舍樓設(shè)立了“民心臺(tái)賬”、創(chuàng)建“溫馨港灣”微信服務(wù)群、“智慧＋”線上平臺(tái)，推行“服務(wù)之星”“微笑之星”“炊事員之星”“文明之星”“滿意之星”五星評(píng)比競(jìng)賽，切實(shí)把職工身邊的“煩心事”“揪心事”辦成滿意的“暖心事”“放心事”。

“三軍未動(dòng)，糧草先行?！弊屄毠こ院贸缘媒】?，是后勤工作服務(wù)中心、提升職工隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的重中之重。

為改善飲食條件，該礦對(duì)職工食堂進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)行全透明式服務(wù)，推進(jìn)餐飲服務(wù)“明廚亮灶”工程；排定每周“特色菜”食譜，通過餐廳大屏公布讓職工“早知道”；舉辦烹飪技能比武，不斷調(diào)整翻新飯菜花樣；更新廚具餐具等設(shè)備設(shè)施，在食堂大廳安置了“智能打湯機(jī)”；創(chuàng)建小程序投票評(píng)選職工“最喜歡的家常菜”，做到每天主食20種、副食30種以上，滿足了職工的不同“口味”。