面對激烈的煤炭市場競爭
田陳煤礦
堅(jiān)決貫徹棗礦集團(tuán)工作部署
將銷售作為實(shí)現(xiàn)“雙過半”的關(guān)鍵抓手
進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新銷售策略
精進(jìn)客戶服務(wù)
全面激發(fā)銷售潛能
今年前5個(gè)月
商品煤銷售同比增長15.29%
精準(zhǔn)布局，鍛造精品“菜單”
田陳煤礦堅(jiān)持以市場為“指揮棒”，深度研判市場動(dòng)態(tài)與客戶需求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)與洗選策略。
在生產(chǎn)前端，他們科學(xué)分析煤層賦存特點(diǎn)與煤質(zhì)指標(biāo)，精心調(diào)整開拓布局與采掘接續(xù)計(jì)劃，從源頭筑牢質(zhì)量根基。在運(yùn)輸提升環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作面配采方案，依托主井“分提配提”智能調(diào)控，強(qiáng)化矸石高效揀選、雜物精準(zhǔn)攔截及分采分提等措施落實(shí)，最大化發(fā)揮TDS智能干選系統(tǒng)的提質(zhì)效能。在洗選加工端，他們堅(jiān)持全流程質(zhì)量監(jiān)控，緊盯采場煤質(zhì)內(nèi)在指標(biāo)與精煤質(zhì)量表現(xiàn)，通過精細(xì)調(diào)控，穩(wěn)定精煤灰分等關(guān)鍵指標(biāo)，創(chuàng)新實(shí)施精細(xì)化選煤分級體系，打造多樣化“產(chǎn)品菜單”，精準(zhǔn)滿足客戶的差異化需求。
他們樹立“客戶需要什么就生產(chǎn)什么”的“訂單式”生產(chǎn)理念，結(jié)合采場條件與洗選工藝實(shí)際，在追求經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)的同時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶認(rèn)知高品質(zhì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品等級與市場價(jià)格的協(xié)同突破。
主動(dòng)出擊，拓寬市場“通路”
為突破傳統(tǒng)銷售模式局限，田陳煤礦運(yùn)銷團(tuán)隊(duì)積極轉(zhuǎn)變角色，從被動(dòng)“坐銷”轉(zhuǎn)向主動(dòng)“尋銷”。
銷售人員主動(dòng)深入市場一線、貼近客戶，建立高效溝通機(jī)制，實(shí)時(shí)捕捉市場細(xì)微變化，充分利用微信群、專業(yè)煤炭交易平臺等現(xiàn)代化媒介，每日向目標(biāo)客戶精準(zhǔn)推送產(chǎn)品種類、發(fā)熱量等指標(biāo)信息，持續(xù)不斷拓展銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，提高交流頻次和效果，顯著提升了市場滲透力與品牌認(rèn)知度。
與此同時(shí)，他們緊密追蹤市場行情與客戶反饋，運(yùn)用靈活彈性的價(jià)格策略，確保“田陳煤”在激烈的市場競爭中始終保持有力地位，全力穩(wěn)定“田陳煤”市場價(jià)值。
服務(wù)升級，筑牢信任“基石”
田陳煤礦深諳極致服務(wù)是贏得客戶的制勝關(guān)鍵。在持續(xù)深化“五心銷售”工作法的基礎(chǔ)上，他們又創(chuàng)新推出“全程無憂”運(yùn)銷服務(wù)體系。
售前階段
提供專業(yè)煤炭產(chǎn)品咨詢，根據(jù)前期深入了解的客戶應(yīng)用場景，為其量身定制最優(yōu)性價(jià)比采購方案。
售中階段
強(qiáng)化與客戶的實(shí)時(shí)溝通，無縫銜接生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)運(yùn)信息，確保客戶隨時(shí)掌握貨物“物流脈搏”，保持交貨過程清晰可控。
售后階段
建立健全客戶回訪機(jī)制，定期關(guān)懷產(chǎn)品使用效果，誠懇收集意見建議，對反饋問題第一時(shí)間響應(yīng)解決，以持續(xù)超預(yù)期的服務(wù)贏得口碑與信任。
通過一系列系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化的組合措施
田陳煤礦煤炭銷售工作成效顯
為順利奪取“雙過半”目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
