在新安煤業(yè)公司，“民情日記”是黨群干部了解職工的“法寶”，更是連接企業(yè)與職工的“情感紐帶”。綜合服務(wù)中心物業(yè)黨支部書記徐德靜，便是這本日記的忠實(shí)記錄者與踐行者。

他時(shí)常穿梭在職工中間，與職工傾心交談，無(wú)論是工作中的難題，還是生活里的瑣事，都會(huì)詳細(xì)記錄在“民情日記”中?！盁崴鳛V芯更換后，現(xiàn)在喝水感覺(jué)水質(zhì)怎么樣……”一句簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，背后是對(duì)職工生活細(xì)節(jié)的關(guān)注。

如今，“民情日記”已成為新安煤業(yè)各級(jí)管理人員的標(biāo)配。他們帶著這本日記，深入職工群體，了解職工的所思所想所盼。從職工宿舍的設(shè)施維修，到家庭突發(fā)困難的援助；從職工思想波動(dòng)的疏導(dǎo)，到工作環(huán)境的改善建議，事無(wú)巨細(xì)，一一記錄。這些看似瑣碎的記錄，實(shí)則是職工心聲的真實(shí)寫照，是企業(yè)了解民意的重要窗口。

為了讓“民情日記”真正發(fā)揮作用，新安煤業(yè)建立了一套完善的工作機(jī)制。從收集意見(jiàn)到梳理問(wèn)題，從制定解決方案到明確責(zé)任人和整改時(shí)限，形成了一個(gè)閉環(huán)管理體系。

今年以來(lái)，他們通過(guò)“民情日記”，共記錄并辦理各類實(shí)事、好事300余項(xiàng)，辦結(jié)率高達(dá)98%以上，讓職工訴求得到及時(shí)回應(yīng)和解決，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了“小事不出班組、大事不出礦井”。

此外，該公司還成立了黨群服務(wù)中心，打造了一支以黨群科室負(fù)責(zé)人、基層黨支部書記為骨干，黨群科室工作人員和車間工會(huì)主席為縱深的服務(wù)隊(duì)伍。這支隊(duì)伍如同企業(yè)的“毛細(xì)血管”，始終活躍在職工身邊，及時(shí)將關(guān)懷與溫暖傳遞給每一位職工。同時(shí)，通過(guò)“政策咨詢?nèi)铡薄?4小時(shí)服務(wù)我在線”“情系一線職工”等多樣化的服務(wù)形式，進(jìn)一步拓寬了民情民意收集渠道，確保職工的聲音能夠被聽(tīng)到，問(wèn)題能夠得到妥善解決。

“我們積極踐行共建共享發(fā)展理念，把‘五轉(zhuǎn)五增五提升’活動(dòng)作為推動(dòng)基層黨建工作走實(shí)走深的有力抓手，切實(shí)為職工群眾辦好事、辦實(shí)事，為公司持續(xù)發(fā)展提供新活力、新動(dòng)能?！毙掳裁簶I(yè)黨委書記于芳濤說(shuō)。